Segurança psicológica, revisão das cargas de trabalho e gestores preparados para identificar mudanças de comportamento podem ajudar empresas a prevenir o esgotamento profissional.
Burnout e segurança psicológica ganham cada vez mais espaço nas discussões sobre gestão de pessoas diante da pressão por resultados, das mudanças aceleradas no mercado e da necessidade de manter equipes produtivas sem comprometer a saúde mental dos profissionais.
Reconhecido pela Organização Mundial da Saúde na Classificação Internacional de Doenças, a CID-11, como um fenômeno ocupacional relacionado ao estresse crônico no ambiente de trabalho que não foi adequadamente administrado, o Burnout reforça um desafio para empresas e lideranças: identificar sinais de sobrecarga antes que a situação se agrave.
Para Fernanda Macedo, psicóloga organizacional e diretora da Life DH Consultoria, parte da dificuldade está justamente em perceber alterações que, inicialmente, podem parecer apenas mudanças pontuais de comportamento ou desempenho.
“Tenho observado que um dos principais desafios das empresas é reconhecer os sinais de esgotamento antes que o adoecimento esteja instalado”, afirma.
Mudanças no desempenho podem indicar sobrecarga
Entre os sinais que merecem atenção estão mudanças repentinas na produtividade de profissionais que anteriormente mantinham bom desempenho, aumento na frequência de erros, dificuldade de concentração, apatia e redução do engajamento com as atividades.
Outro comportamento que pode surgir é o presenteísmo. Nesses casos, o profissional continua comparecendo ao trabalho e cumprindo a jornada, mas demonstra maior distanciamento emocional, menor envolvimento com as tarefas e redução da conexão com a equipe.
Irritabilidade excessiva, aumento da sensibilidade diante de situações cotidianas, isolamento e diminuição das interações com colegas também podem indicar que algo não está funcionando adequadamente na rotina profissional.
Quando a sobrecarga permanece por períodos prolongados, alterações no sono, dores de cabeça, queixas gastrointestinais e aumento das faltas podem aparecer.
Esses sintomas, no entanto, não devem ser utilizados isoladamente para definir um diagnóstico de Burnout. Eles funcionam como sinais de alerta e podem indicar a necessidade de atenção, acolhimento e avaliação adequada.
Segurança psicológica começa pela liderança
Nesse cenário, a atuação das lideranças passa a ter papel relevante na prevenção da exaustão profissional. Segurança psicológica está relacionada à construção de um ambiente em que trabalhadores possam apresentar dúvidas, relatar dificuldades, reconhecer erros e comunicar limites sem medo de constrangimentos ou retaliações.
A proposta não significa eliminar metas, cobranças ou responsabilidades. O objetivo é construir formas de gestão que conciliem desempenho, diálogo e condições sustentáveis de trabalho.
Entre as medidas que podem ser adotadas estão a revisão periódica das cargas e dos fluxos de trabalho, a definição de metas compatíveis com a realidade das equipes, uma comunicação mais transparente e a preparação dos gestores para conversas individuais baseadas em escuta ativa.
O respeito aos períodos de descanso e aos limites de desconexão fora do expediente também aparece como uma prática importante para evitar que a rotina profissional ocupe permanentemente o espaço destinado à recuperação física e mental.
Prevenção também faz parte da estratégia
A construção de ambientes de trabalho mais saudáveis depende de uma atuação contínua das organizações. Além de observar o comportamento individual, empresas precisam analisar processos, jornadas, metas, comunicação interna e a própria cultura de gestão.
Para Fernanda Macedo, cuidar da saúde mental dos profissionais não representa reduzir expectativas de desempenho.
“Cuidar da saúde mental não significa reduzir a régua da performance. Pelo contrário: significa criar condições para que os resultados sejam consistentes e sustentáveis. Empresas que compreendem essa relação transformam o cuidado com as pessoas em parte da estratégia, fortalecendo suas equipes, suas lideranças e a própria sustentabilidade do negócio”, conclui.
Serviço
Tema: Segurança psicológica e prevenção ao Burnout
Especialista: Fernanda Macedo
Atuação: Psicóloga organizacional e diretora da Life DH Consultoria
Siga o @feedfortal no Instagram.
About the Author
