Parceria com plataforma de CRM automatiza entrada de leads, organiza funis de vendas e amplia inteligência de dados nas diferentes unidades de negócio do grupo
O Grupo Fornecedora acelera sua transformação digital com a adoção da Ploomes em sua operação comercial. A parceria consolidou a digitalização dos processos de vendas da companhia e trouxe ganhos em agilidade, controle das oportunidades, integração de dados e acompanhamento da jornada dos clientes.
Referência em soluções voltadas aos segmentos de infraestrutura, logística e agronegócio, o Grupo Fornecedora avançou na estruturação de um modelo de gestão comercial mais integrado, substituindo etapas que anteriormente dependiam de procedimentos manuais.
Antes da implementação da nova solução, processos como cadastro e triagem de leads exigiam maior esforço das equipes, aumentando o tempo necessário para o primeiro atendimento e ampliando a possibilidade de falhas operacionais.
Funis personalizados ampliam controle das vendas
Com a Ploomes, o Grupo Fornecedora passou a trabalhar com funis personalizados de acordo com cada unidade de negócio. A estrutura permite separar de maneira mais clara as etapas de pré-vendas e vendas, facilitando o acompanhamento das oportunidades desde o primeiro contato até a negociação.
A centralização das informações também proporciona uma visão mais ampla da jornada do cliente e contribui para análises comerciais mais precisas, além de oferecer maior previsibilidade sobre o andamento das negociações e das receitas.
Outro avanço está na integração das landing pages utilizadas pela companhia com o CRM. Os contatos gerados pelos canais digitais passam a entrar automaticamente no sistema, reduzindo etapas manuais e permitindo que as equipes comerciais iniciem o atendimento de maneira mais rápida.
Grupo Fornecedora prepara novas automações
O projeto de transformação digital segue em desenvolvimento. Entre os próximos avanços previstos está a implementação de automações voltadas ao time de pré-vendas, incluindo o uso de chatbots para realizar a coleta inicial de informações dos potenciais clientes.
A proposta é fazer com que parte da qualificação dos leads seja realizada automaticamente. Após essa etapa, a oportunidade poderá ser criada dentro do CRM de maneira padronizada e encaminhada aos consultores.
Com a automação das tarefas operacionais, a expectativa é ampliar o tempo dedicado pelas equipes comerciais às negociações, ao relacionamento com os clientes e à identificação de novas oportunidades de negócios.
Sobre o Grupo Fornecedora
Com décadas de atuação no mercado, o Grupo Fornecedora oferece soluções para diferentes segmentos, com portfólio voltado principalmente às áreas de construção, pavimentação, logística e equipamentos. A companhia também mantém atuação direcionada ao atendimento e ao suporte técnico especializado.
Serviços
Grupo Fornecedora e Ploomes
Parceria voltada à transformação digital e à modernização da gestão comercial, com integração de leads, estruturação de funis de vendas e desenvolvimento de novas automações para as equipes de pré-vendas e vendas.
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