Nova família de produtos começou a ser comercializada em São Paulo e no Rio de Janeiro, com diferentes níveis de rede credenciada, reembolso e serviços personalizados
A NotreDame Saúde ampliou sua presença no segmento premium da saúde suplementar com o lançamento de seis novos planos: Prata, Prata Max, Ouro, Ouro Max, Diamante e Diamante Max. Apresentada em São Paulo na terça-feira (20), a nova linha começou a ser comercializada nesta quarta-feira (21) nos mercados paulista e fluminense.
A marca integra o Grupo Hapvida, companhia sediada em Fortaleza, e vem sendo posicionada para disputar uma faixa de maior valor agregado no mercado de planos de saúde. A estratégia combina acesso a redes hospitalares diferenciadas, ferramentas digitais, possibilidades de reembolso e serviços que variam conforme o produto contratado.
Segundo a companhia, a proposta também busca ampliar o foco na prevenção e no acompanhamento personalizado dos beneficiários, usando informações da jornada de saúde para antecipar necessidades de cuidado.
“Estamos reescrevendo esse roteiro. O que aprendemos cuidando de milhões de pessoas, aliado aos dados e à experiência individual de cada cliente, está nos permitindo potencializar jornadas customizadas para que o cuidado acompanhe a história de cada um e se antecipe às suas necessidades”, afirma Luccas Augusto Adib, CEO da companhia.
NotreDame Saúde divide nova linha em três níveis
Os seis produtos foram organizados em três faixas principais, cada uma com uma versão Max.
Prata e Prata Max aparecem como porta de entrada da nova família premium, com proposta voltada ao equilíbrio entre rede, conveniência e serviços. Ouro e Ouro Max ampliam as possibilidades de escolha e incluem, conforme as condições do produto, assistência em viagens nacionais e internacionais.
Diamante e Diamante Max ocupam o nível superior da linha e acrescentam serviços diferenciados, entre eles concierge exclusivo.
As características não são idênticas entre os produtos. Rede credenciada, condições de reembolso, benefícios e disponibilidade dos serviços devem ser consultados de acordo com a modalidade e a região contratadas.
Rede inclui hospitais e laboratórios de referência
Entre os hospitais previstos em determinadas configurações da NotreDame Saúde estão Sírio-Libanês, Albert Einstein, HCor, Nove de Julho, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Santa Catarina e Beneficência Portuguesa.
Na rede laboratorial, aparecem nomes como Fleury, Alta e unidades da Dasa. O acesso a cada instituição depende do produto, da abrangência e das condições contratuais.
A estrutura de reembolso também varia entre os seis planos e permite o uso de médicos, clínicas e outros prestadores fora da rede credenciada para despesas elegíveis, respeitando limites, regras e prazos de cada contrato.
Aplicativo concentra serviços dos beneficiários
A nova linha contempla ainda recursos como telemedicina, suporte para agendamento de consultas e exames, acomodação hospitalar em apartamento, vacinação e coleta domiciliar em determinadas categorias.
Os beneficiários também passam a contar com aplicativo e ambiente digital para consultar a rede credenciada, solicitar autorizações e reembolsos e acessar serviços de telemedicina.
A carteirinha digital pode ser adicionada à Apple Wallet e ao Google Wallet.
Para Gian Lucchesi, vice-presidente de Planos Premium, a ampliação do portfólio busca oferecer diferentes combinações de cobertura e serviços dentro da estratégia da marca para o segmento.
“Estruturamos os produtos com diferentes configurações de cobertura, rede credenciada e serviços, para proporcionar uma jornada de cuidado alinhada às expectativas de cada público”, afirma.
Serviço
Novos planos NotreDame Saúde: Prata, Prata Max, Ouro, Ouro Max, Diamante e Diamante Max
Mercados iniciais: São Paulo e Rio de Janeiro
Vendas: iniciadas em 21 de outubro de 2026
Rede e benefícios: variam conforme plano, localidade e condições contratuais
Serviços: reembolso, telemedicina, suporte para agendamentos, acomodação em apartamento e outros benefícios, conforme a categoria contratada
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