Serasa Score no Nordeste recuou de 527 para 525 pontos em um ano; Ceará e Maranhão aparecem com 511 pontos, enquanto jovens de 18 a 25 anos têm as menores pontuações
O Serasa Score no Nordeste registrou queda entre abril de 2025 e abril de 2026, passando de 527 para 525 pontos. O resultado faz parte de uma nova edição do Mapa Score do Brasil e mostra retração da pontuação em todos os estados nordestinos, em um cenário marcado por juros elevados, aumento do custo de vida e avanço da inadimplência.
No recorte por estado, o Ceará aparece ao lado do Maranhão com a menor média da região, de 511 pontos. Na outra ponta está Sergipe, com 542 pontos. Apesar da redução, a média regional permanece dentro da faixa considerada boa pela classificação do Serasa Score.
Os números chamam atenção para a importância da organização financeira e do acompanhamento do histórico de crédito. A pontuação considera diferentes aspectos da relação do consumidor com o mercado e pode variar conforme os hábitos financeiros adotados ao longo do tempo.
Jovens têm os menores scores do Nordeste
A idade também evidencia diferenças importantes. De acordo com o levantamento, consumidores de 18 a 25 anos apresentam a menor pontuação média em todos os estados do Nordeste.
Já entre as pessoas com mais de 65 anos ocorre o movimento contrário: essa faixa etária concentra as maiores médias de score nos estados nordestinos.
O cenário reforça a discussão sobre educação financeira desde o início da vida adulta, especialmente em um período no qual milhões de brasileiros convivem com dívidas e dificuldades para manter compromissos financeiros em dia.
Segundo Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, a pontuação funciona como um reflexo dos hábitos financeiros construídos pelo consumidor ao longo do tempo.
“Quando observamos uma queda como essa, em todos os recortes, entendemos que a saúde financeira dos brasileiros pode estar sendo impactada por diferentes fatores econômicos, como juros elevados e alto custo de vida, e também sociais, como dificuldade em manter pagamentos em dia, administrar dívidas e a falta de educação financeira”, afirma.
Score ganha importância entre consumidores
O Serasa Score é utilizado desde 2017 como uma das ferramentas disponíveis para auxiliar empresas em processos de análise para concessão de crédito. O modelo passou por atualização em 2025.
A pontuação varia de zero a mil pontos e pode ser consultada gratuitamente pelos consumidores. Quanto maior o número, maior é a probabilidade estimada de cumprimento dos compromissos financeiros considerados pelo modelo.
Uma pesquisa realizada pela Serasa mostra que 48% dos consumidores entrevistados consultam o Score quando pretendem solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a própria saúde financeira.
O Score também aparece como uma das principais portas de entrada para os canais digitais da empresa. Segundo o estudo, 42% dos consumidores que acessam o aplicativo ou o site procuram primeiro pela pontuação de crédito antes de utilizar serviços como negociação de dívidas ou busca por crédito.
96% consideram importante manter Score alto
A percepção sobre a relevância da pontuação também é elevada. Entre os participantes da pesquisa, 96% afirmaram considerar importante ter um Score alto.
Além disso, 77% acreditam que a pontuação é o fator mais importante observado por uma empresa quando o consumidor solicita algum tipo de crédito.
O Score, no entanto, não representa garantia automática de aprovação. Bancos, financeiras e outras empresas podem utilizar diferentes informações e critérios próprios antes de conceder cartões, empréstimos, financiamentos ou outros produtos financeiros.
Para a Serasa, acompanhar a pontuação pode funcionar também como ferramenta de educação financeira. Hábitos como pagar contas dentro do prazo, negociar débitos em atraso, manter informações cadastrais atualizadas e utilizar o crédito de maneira responsável podem contribuir para a construção de um histórico financeiro mais saudável.
“O consumidor brasileiro está cada vez mais consciente do impacto do Score em sua vida financeira e mais atento a uma ferramenta que já é utilizada por muitos bancos e instituições na avaliação de concessão de crédito”, destaca Wesley Brandão.
Como consultar o Serasa Score
A consulta da pontuação é gratuita. O consumidor pode acessar o site ou aplicativo da Serasa, criar uma conta ou entrar com os dados já cadastrados para visualizar o Score.
Na plataforma, também é possível acompanhar alterações na pontuação ao longo do tempo e acessar informações relacionadas à vida financeira.
A pesquisa apresentada pela empresa utilizou abordagens quantitativa e qualitativa e reuniu mais de 3 mil respondentes.
Serviço
Consulta ao Serasa Score
Onde: site e aplicativo da Serasa
Valor: gratuito
Pontuação: de 0 a 1.000 pontos
Acesso: mediante cadastro ou login do consumidor
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