O Beach Park, um dos destinos de entretenimento mais desejados do país, conquistou o 1º lugar no prêmio nacional Reclame Aqui 2025, na categoria Hotéis e Resorts – Grandes Operações, uma das mais importantes premiações de reputação e qualidade de atendimento ao cliente no Brasil. A cerimônia de entrega ocorreu nesta terça-feira (09) às 19h. A empresa foi representada por João Paulo Nascimento, gerente de Relacionamento e Operações Beach Park; Lane Lopes, supervisora de Relacionamento; e Dayane Costa, assistente de Qualidade Beach Park.
Esse é o segundo ano consecutivo em que o Beach Park recebe o prêmio Reclame Aqui. A premiação reconhece empresas que demonstram um compromisso com a qualidade no atendimento, sendo os vencedores definidos por meio do voto popular e uma avaliação detalhada da jornada completa do cliente. Há 15 anos, consumidores elegem as empresas que oferecem as melhores experiências e resolvem problemas com eficiência. Mais do que um troféu, é um selo de confiança e credibilidade no mercado.
Nesta edição, foram mais de 29 milhões de votos, 2 mil empresas inscritas e 400 premiadas. “Receber esse prêmio é, sem dúvida, muito gratificante. Mas ele representa muito mais do que um troféu — é o reconhecimento de todo um trabalho, dedicação e comprometimento no nosso propósito: criar momentos felizes. É a certeza de que estamos no caminho certo, fazendo bem feito e com excelência”, destaca João Paulo.
“Esse reconhecimento reforça a confiança do cliente no Beach Park, fortalece a credibilidade da nossa marca e confirma que nossas práticas de atendimento, acolhimento e solução realmente fazem diferença no dia a dia. É um prêmio que valida processos, cultura e, acima de tudo, pessoas. Nada disso seria possível sem o empenho dos gestores e de todas as operações do Beach Park, que fazem acontecer nas tratativas, nos atendimentos e na atenção a cada detalhe.E quero deixar um agradecimento especial ao meu time. Cada mensagem respondida, cada caso acompanhado, cada cliente acolhido — tudo isso constrói o resultado que estamos celebrando hoje. Esse prêmio é de vocês. É o reflexo da entrega, da sensibilidade, da paciência e da paixão que cada um coloca no que faz. Esse prêmio celebra uma equipe unida, comprometida e apaixonada pelo que faz. Tenho muito orgulho de fazer parte disso”, conclui João Paulo.
Diversão e conforto em família
Pioneiro no país ao integrar parque aquático, praia, gastronomia, hotelaria e entretenimento, o Beach Park continua redefinindo o conceito de lazer ao se consolidar como um destino inovador que transforma a forma como famílias vivenciam suas férias.
Em 2025, ao celebrar quatro décadas de atuação no Ceará, o destino reforça seu papel na construção de memórias afetivas, expandindo produtos e vivências que unem natureza, tecnologia, bem-estar e diversão. Entre as novidades deste ano estão o Arvorar, novo parque do Beach Park, com muita diversão em meio a natureza, e o Surreal, a mais alta montanha russa do mundo, inaugurada no Aqua Park, eleito o segundo melhor do mundo e o melhor das Américas pelo TripAdvisor Travellers’ Choice 2025.
O Beach Park conta atualmente com quatro resorts próprios. No Acqua Beach Park Resort, destaque para a piscina de borda infinita, a ampla área de lazer, a qualidade das acomodações, a proximidade da praia e o acesso exclusivo ao Aqua Park por uma piscina de correnteza. Já o Oceani é um hotel aconchegante e charmoso, e conta com um restaurante pé na areia para se deliciar enquanto curte a brisa do mar. Localizado à beira-mar, fica próximo às belas dunas da região, levando aos hóspedes a mais linda paisagem do Porto das Dunas. O Suites, com uma ampla área de lazer e fácil acesso à Vila Azul do Mar, é a opção perfeita para famílias com crianças pequenas. E o Wellness une os conceitos de Resort com uma academia completa, um SPA by Loccitane de forma harmoniosa e eficaz, além de acomodações para grupos maiores.
Sobre o Beach Park
Com 40 anos de história, o Beach Park Entretenimento é um grupo de empresas genuinamente cearense, que atua em diversas áreas de lazer e entretenimento. Localizado a apenas 20 minutos de Fortaleza, o complexo turístico Beach Park é uma das opções de lazer mais procuradas pelos viajantes no país inteiro. Atualmente ocupa mais de 250 mil m² e reúne dois parques, o Aqua Park e o novo Parque Arvorar, quatro resorts de alto padrão, o Restaurante de Praia e a charmosa Vila Azul do Mar – espaço de convivência e serviços -, ambos abertos ao público.
O Aqua Park, que conta com 30 atrações, é hoje considerado o segundo melhor parque aquático do mundo e o melhor das Américas (TripAdvisor/Travellers’ Choice, 2025). Já o Arvorar é um novo parque temático do grupo, que combina diversão, educação e conservação ambiental. O local é um convite à aventura e à conexão com a natureza, oferecendo entretenimento para todas as idades.
O Beach Park Entretenimento também faz parte do Hall da Fama do TripAdvisor por ter recebido o Certificado de Excelência nos últimos cinco anos. Pelo segundo ano consecutivo, foi eleito um dos melhores lugares para se trabalhar do Brasil pelo Prêmio Great Place To Work. Mais que um destino de férias, hoje se consolida como um grupo de entretenimento por meio de suas diversas atuações como a Rádio Beach Park e o Beach Park Studios – estúdio de animação próprio.
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