Responsável pela operação do McDonald’s no Brasil, companhia mantém iniciativas permanentes de acolhimento, desenvolvimento profissional e promoção de ambientes seguros
No Mês do Orgulho, a Arcos Dorados, responsável pela operação do McDonald’s no Brasil e em outros países da América Latina e Caribe, reforça seu compromisso com a construção de ambientes de trabalho seguros, respeitosos e inclusivos. Segundo informações divulgadas pela companhia, 21% dos colaboradores no Brasil se declaram LGBTI+, índice que também se reflete na liderança, onde 19% dos cargos são ocupados por profissionais da comunidade.
O dado ganha relevância em um cenário no qual diversidade e inclusão seguem como temas centrais para o mercado de trabalho. De acordo com o Pride Report 2025, da Ipsos, o Brasil aparece com 14% de adultos LGBT+ no levantamento, estando entre os países com maior representatividade no estudo. Na Arcos Dorados, esse recorte se conecta a uma estratégia de gestão de pessoas que busca transformar pertencimento em prática cotidiana.
Com quadro superior a 70 mil colaboradores no Brasil, a empresa afirma investir continuamente em ações voltadas à valorização da diversidade, ao fortalecimento do senso de pertencimento e à criação de oportunidades de desenvolvimento profissional para todas as pessoas. A proposta, segundo a companhia, é garantir que cada colaborador possa construir sua trajetória em um ambiente de respeito, acolhimento e crescimento.
“Sabemos que ainda existem desafios importantes para a população LGBTI+ no mercado de trabalho. Por isso, seguimos investindo em iniciativas que promovam respeito, acolhimento e oportunidades em prática cotidiana, vivendo uma cultura em que todas as pessoas possam crescer profissionalmente sem precisar esconder quem são”, afirma Leandro Corrêa, gerente de Pessoas & Cultura da Arcos Dorados.
Entre as iniciativas mantidas pela companhia estão o Comitê de Diversidade e Inclusão e a Rede Orgulho Arcos, que reúnem colaboradores de diferentes áreas, identidades de gênero e orientações afetivo-sexuais para promover diálogo, escuta ativa e ações de conscientização. A empresa também adota nome social em documentos internos, oferece orientação jurídica para retificação documental quando essa é uma escolha do colaborador, estende benefícios a cônjuges do mesmo gênero e utiliza uniforme sem marcação de gênero.
A companhia também destaca a Política de Lugar Seguro, Respeitoso e Inclusivo, além de treinamentos e mecanismos voltados à prevenção e ao combate a qualquer forma de discriminação ou desrespeito. As ações fazem parte de uma agenda permanente, que não se limita ao calendário do Mês do Orgulho.
História de Fortaleza mostra impacto da inclusão na rotina profissional
Entre as histórias destacadas pela Arcos Dorados está a de João Marcelo Soares Silva, de 23 anos, conhecido como Soares. Atuando em uma unidade do McDonald’s em Fortaleza, ele completou três anos de empresa celebrando uma trajetória marcada por acolhimento, desenvolvimento e respeito à sua individualidade.
Reservado e tímido, Soares encontrou no ambiente de trabalho espaço para desenvolver habilidades de comunicação, fortalecer o trabalho em equipe e se destacar no atendimento ao público. Segundo a companhia, sua trajetória é exemplo de como a diversidade pode ser reconhecida como potência quando há um ambiente preparado para acolher diferentes experiências.
O crescimento profissional veio com uma conquista recente. Após atuar como Embaixador da Experiência do Cliente, Soares foi promovido a Treinador. Para ele, ser um homem gay nunca foi um obstáculo dentro da empresa, mas uma característica respeitada em um ambiente que valoriza talentos, dedicação e pluralidade.
Na nova função, Soares pretende retribuir o acolhimento recebido, capacitando e motivando outros colaboradores para que também reconheçam seus potenciais e avancem em suas trajetórias profissionais. A história reforça o impacto de políticas inclusivas quando elas saem do discurso institucional e chegam à rotina das equipes.
Sobre a Arcos Dorados
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. A companhia possui direitos exclusivos para operar e conceder franquias de restaurantes McDonald’s em 21 países e territórios da região, com cerca de 2.500 restaurantes, entre unidades próprias e franqueadas. A empresa também está listada na Bolsa de Valores de Nova York, sob o código ARCO.
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