Empresa cearense está entre 20 operações selecionadas no Brasil para participar de iniciativa que reúne restaurantes de alta performance e alcançou 86% das lojas com classificação Super Restaurante no ciclo de junho
Frosty ganha projeção em fórum nacional do iFood
O Grupo Frosty passa a integrar o Fórum Nacional de Restaurantes do iFood, iniciativa que reúne empresas de destaque do setor de alimentação no Brasil para discutir tendências, inovação, eficiência operacional, crescimento e melhorias para o ecossistema de restaurantes da plataforma.
A participação coloca a marca cearense ao lado de outras 19 operações selecionadas no país, em um ambiente voltado à troca de experiências, análise de desafios do delivery e construção de soluções para aprimorar a relação entre restaurantes, consumidores e plataforma.
Representando o Grupo Frosty, o diretor de Expansão, Hugo Costa, participou das discussões com lideranças de grandes operações nacionais. No encontro, a empresa compartilhou práticas adotadas em sua rotina operacional e acompanhou iniciativas aplicadas por marcas que são referência em gestão, performance e experiência do cliente.
“Foi uma experiência extremamente enriquecedora. Tivemos a oportunidade de compartilhar ações que fazem parte da nossa rotina operacional e, ao mesmo tempo, aprender com empresas que são referência nacional em gestão e performance. Esses encontros fortalecem nossa visão estratégica e nos ajudam a identificar oportunidades para continuar aprimorando processos, expandindo com qualidade e entregando uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes”, ressaltou Hugo Costa.
Reconhecimento vem em momento de crescimento da operação
O convite para integrar o Fórum Nacional de Restaurantes do iFood ocorre em um momento de destaque para o Grupo Frosty dentro da plataforma. No fechamento do ciclo de junho do programa de excelência do iFood, a empresa alcançou 86% das lojas classificadas como Super Restaurante.
A classificação é concedida a operações que apresentam desempenho consistente em critérios como qualidade do atendimento, avaliação dos consumidores, eficiência operacional, baixa ocorrência de problemas e confiabilidade nas entregas. Na prática, o resultado indica que a rede tem conseguido manter padrões de atendimento e operação em diferentes unidades, um desafio importante para empresas em expansão.
Para negócios do setor de alimentação, especialmente redes com múltiplas lojas, o desempenho em plataformas de delivery passou a ser um indicador estratégico. Além da venda direta, o canal exige controle de tempo, precisão de pedidos, padronização, comunicação com o consumidor e capacidade de resposta rápida a eventuais falhas.
Eficiência operacional como diferencial competitivo
O desempenho alcançado pela Frosty evidencia a importância da gestão operacional na construção de marcas fortes no food service. Em um mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente não depende apenas do produto final, mas de toda a jornada de compra, desde a disponibilidade no aplicativo até a entrega do pedido.
No caso de uma rede de sorvetes, picolés, açaí e gelados comestíveis, fatores como qualidade do produto, conservação, agilidade, embalagem, logística e atendimento ganham peso ainda maior. O delivery exige que a experiência chegue ao consumidor preservando padrão, temperatura, apresentação e confiança.
Ao atingir 86% das lojas com classificação Super Restaurante, o Grupo Frosty reforça uma estratégia baseada em padronização, monitoramento de indicadores e cultura de melhoria contínua. O resultado também fortalece a presença da marca em um ambiente digital que influencia cada vez mais a decisão de compra do consumidor.
Fórum aproxima restaurantes e plataforma
O Fórum Nacional de Restaurantes do iFood funciona como um espaço de escuta, colaboração e troca de experiências entre a plataforma e empresas parceiras. A iniciativa reúne representantes de diferentes perfis de operação para debater desafios reais do setor, propor melhorias e acompanhar tendências que impactam o dia a dia dos restaurantes.
Entre os temas discutidos em encontros desse tipo estão logística, gestão de pedidos, cardápio, relacionamento com clientes, tecnologia, eficiência, crescimento sustentável e ferramentas para melhorar a performance dos parceiros.
Para o Grupo Frosty, a participação representa uma oportunidade de contribuir com a visão de uma empresa cearense em expansão e, ao mesmo tempo, acessar práticas adotadas por operações de diferentes regiões do país.
Cultura de excelência e experiência do cliente
Para o CEO do Grupo Frosty, Filipe Segantini, a presença no fórum e o desempenho no programa Super Restaurante reforçam a consistência do trabalho desenvolvido pela rede.
“Estar em um fórum que reúne algumas das melhores operações do país demonstra que estamos no caminho certo. O resultado alcançado no programa Super Restaurante é reflexo de uma cultura focada em excelência, inovação e, principalmente, na experiência e no bem-estar dos nossos clientes. Temos orgulho de cada evolução, mas seguimos comprometidos em buscar resultados ainda mais expressivos”, afirmou.
A fala destaca um ponto central para empresas que atuam em escala: crescer mantendo qualidade. À medida que uma marca amplia sua presença física e digital, a eficiência operacional passa a ser determinante para sustentar reputação, fidelização e competitividade.
Marca cearense fortalece presença no food service
Fundado no Ceará, o Grupo Frosty construiu sua trajetória no segmento de gelados comestíveis e ampliou sua presença no mercado regional ao longo dos anos. A integração ao Fórum Nacional de Restaurantes do iFood reforça o posicionamento da empresa em um setor que exige inovação, padronização e capacidade de adaptação aos novos hábitos de consumo.
Com o avanço do delivery e das plataformas digitais, marcas do setor de alimentação passaram a disputar não apenas espaço físico, mas também visibilidade, reputação e recorrência no ambiente online. Nesse cenário, indicadores de performance e reconhecimento em programas de excelência ganham importância estratégica.
A presença da Frosty no fórum nacional sinaliza um novo passo na consolidação da empresa como operação relevante no food service, com foco em expansão qualificada, experiência do consumidor e eficiência em múltiplos canais de venda.
Serviço
Grupo Frosty no Fórum Nacional de Restaurantes do iFood
Participação: Grupo Frosty entre as 20 empresas selecionadas no Brasil
Representante: Hugo Costa, diretor de Expansão do Grupo Frosty
Destaque operacional: 86% das lojas classificadas como Super Restaurante no ciclo de junho
Reconhecimento: desempenho em critérios como atendimento, avaliações de consumidores, eficiência operacional e confiabilidade nas entregas
Segmento: food service, delivery, sorvetes, picolés, açaí e gelados comestíveis
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